今日は　姫路市の　S様　宅にて
太陽光発電の工事だ　

【　綺麗に仕上がりました　　】
実は、今日の工事の途中にミスを犯してしまった　
お家の中に、発電状況が確認できる　カラーモニタを取り付けるのだが、
そこにつながるケーブルを通す穴を空ける際、
その近傍にあった既存の床暖房の配管を傷つけてしまったのだ
すぐにハウスメーカーの担当者に連絡し、
工事屋さんに来てもらう対応をした。
「　費用は当社で全額お支払し、綺麗になおさせて貰います　　」
「　大丈夫ですよ　　」
「　・・・・・・・・・・ご夫婦の冷静沈着な対応に感動した　　」
いやみをいうお客さんもいるだろう
取り乱すお客さんもいるだろう
余分なお金を請求してくるお客さんもいるかもしれない
・・・あらためて実感した
当社はお客さんにささえられてできている
お客さんの数を増やすことも大事だろう
ただその時に大切なこと
質の高いお客さんを増やすことなのだろう
間違えずに進んでいこう　
　
「　事件？は会議室で起きてるんじゃない。現場で起きているんだ。　」
　　　　by　最高のお客様　太陽光