「ディズニーのホスピタリティ」
という本を読んで
ホスピタリティがどんなものか
体験したいっっ
と、いうことで
30周年のディズニーランド
ディズニーシーへGo
ディズニーのミッションは
「すべてのゲストにハピネスを提供する」
すごく混んでいて忙しい中でも
キャスト(スタッフ)は
笑顔いっぱいで
何を聞いてもすぐに答えてくれました
ホスピタリティとは「思いやり」
自ら相手の気持ちになって
相手の立場に立って
共に考える気持ち・心・言動の事です。
ディズニーで
たくさん刺激を受け
勉強する事が出来たので
この経験を活かして「未来に繋がる感動」を
お客様にお届けしていきたいと思います
山口