｢ディズニーのホスピタリティ｣

という本を読んで

ホスピタリティがどんなものか

体験したいっっ

と、いうことで

30周年のディズニーランド

ディズニーシーへGo

ディズニーのミッションは

｢すべてのゲストにハピネスを提供する｣

すごく混んでいて忙しい中でも

キャスト(スタッフ)は

笑顔いっぱいで

何を聞いてもすぐに答えてくれました

ホスピタリティとは｢思いやり｣

自ら相手の気持ちになって

相手の立場に立って

共に考える気持ち・心・言動の事です。

ディズニーで

たくさん刺激を受け

勉強する事が出来たので

この経験を活かして｢未来に繋がる感動｣を

お客様にお届けしていきたいと思います

山口